10月31日上午9点,由社会与民族学院主办,老年学与社区研究中心承办的社会工作硕士实务大讲堂于线上顺利开展。本次讲座邀请了北京市丰台区瑞丰社会服务中心副总干事王科老师,王老师曾荣获“北京市未成年保护工作先进个人”、“北京市丰台区“最美社工”、“第三批北京市专业社会工作领军人才”等荣誉称号,该讲座以基层“社工站专业服务案例分享”为主题,由社会与民族学院实习实践办公室主任、老年学与社区研究中心成员郑玲老师主持。
讲座内容主要分为三大部分。第一部分在讲座伊始,王科老师先了解了同学们对于基层社工站建设方面的认识或疑问,并对相关问题进行专业答疑,尤其是同学们比较困惑的“基层实际社工服务中“两委一站”(社区党委、社区居委会、社工服务站)的实际关系”、如何平衡好专业服务和基层行政事务之间的关系等。王老师指出,在基层的社会工作实务中,如何处理好两委一站之间的关系对于后续专业服务的开展是非常重要的,社会工作者在刚进入社区的时候,可以适当参与到社区的行政事务中,与社区居委会的工作者建立和谐的关系,争取社区居委会和社区党委的支持,非常有利于专业服务的开展。且在完成行政事务的过程中,是完全可以嵌入专业社会工作的,如在行政性事务中接触居民时,就可同时了解、评估居民的实际需求,这是后续开展专业社会工作服务的基础。此外,在基层组织中,有很多非常优秀的工作员,是值得我们学习的,我们可以从他们身上学习到很多更为高效、实用的本地工作技巧和方法,帮助我们的社会工作专业服务更好地实现“本土化”。
第二部分王老师重点介绍了社工站建设的政策背景、社工站的基本定位以及区级社工站、街道社工站的功能。社工站的建设,一可以整合基层服务能力;二可以推动专业社会服务的发展;三可以弥补基层民政的不足。社工站实质上是在民政主责主业基础上,整合基层服务能力、发挥社工专业特长、弥补基层民政的不足,建立以居民需求为导向、专业为支撑、五社联动为机制的基层民生服务新模式、新机制。
第三部分王老师向同学们分享了自己多年来在实务工作中开展的一些经典案例,如运用地区发展模式和社会策划模式开展的“减小亮”垃圾减量计划、社区认知症老人专业服务活动、针对困境儿童开展的小太阳儿童服务计划等。让同学们更加了解社会工作实务工作落地开展的过程,让同学们更切实地体会到如何将所学的专业知识运用到实践中,同时让大家看到社会工作专业服务在基层治理中发挥的重要作用!
最后,王老师以“学姐”的身份向大家分享了自己的一些心里话。“作为一名未来的社工人,如何在基层开展服务的过程中,让工作更有乐趣?”她给出了自己的建议:希望在未来开展服务的过程中,我们每一位社工人,都应该培养自己的协作意识——“没有什么事情是一个人可以做成的,专业的人做专业的事”;在开展项目的时候,一个项目成功的关键——“让大家都喜欢你”是策略、战略以及体验合体的智慧;最后在服务对象的需求评估上,王老师指出非常重要的一点——不要让你的眼睛骗过你,要设身处地去感受居民表面需求背后的本质问题。本次讲座给同学们带来了很多的专业启迪,让同学们对于“基层社工站建设”以及实务案例的开展有了更多的思考。